Ayuda

Respuestas rápidas a lo que más nos preguntáis. ¿No está lo tuyo? Escríbenos.

Escríbenos

Respondemos personalmente, normalmente en uno o dos días laborables.

hola@capitula.app

Para temas de privacidad y tus datos: privacy@capitula.app.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

Sí: entras con tu email, Apple o Google, sin contraseña. La cuenta guarda tu biblioteca y tu diario en la nube para que no pierdas nada si cambias de móvil, y puedes borrarla cuando quieras desde la app.

No me llega el código para entrar

Mira en spam o promociones y espera un minuto. Solo vale el último código que pediste y caduca a los 15 minutos. Si sigue sin llegar, escríbenos.

¿Quién puede leer mi diario?

Nadie más que tú. Tu diario es privado, se guarda cifrado si sincronizas y no se usa para publicidad, analítica de contenido ni para entrenar modelos.

He cambiado de móvil, ¿cómo recupero mis libros?

Instala Capítula y entra con el mismo email, Apple o Google que usabas. Si tenías la sincronización activada, todo vuelve solo.

¿Cómo descargo mis datos?

Desde los ajustes de tu cuenta en la app puedes exportarlos en un archivo. También puedes pedírnoslos por email.

¿Cómo borro mi cuenta?

En la app: Perfil → Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Sin la app, desde la página «Borrar cuenta» de esta web.

¿Por qué hay enlaces a tiendas?

Para que consigas el libro donde prefieras. Si compras desde ellos, Capítula puede recibir una pequeña comisión; a ti no te cuesta más.

¿Hay edad mínima?

Sí: 14 años para crear una cuenta. Las cuentas de menores de 18 son privadas y tienen protecciones extra.

Borrar cuenta · Privacidad · Términos